Ultimo aggiornamento: Settembre 2026
Questa informativa descrive come Assistify tratta i dati raccolti tramite i servizi di messaggistica automatizzata (es. WhatsApp Business API) offerti ai propri clienti.
Nell'ambito dei servizi di assistente automatico via WhatsApp, possiamo raccogliere: numero di telefono, nome del contatto, contenuto dei messaggi scambiati con l'assistente virtuale, ed eventuali dati forniti volontariamente dall'utente durante la conversazione (es. nome, orario preferito per un appuntamento).
I dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire il servizio richiesto (es. gestione di prenotazioni, risposte automatiche a domande frequenti) per conto dell'attività cliente che utilizza il servizio.
Con l'autorizzazione esplicita dell'utente, l'applicazione "Assistify Automations" accede ai seguenti servizi Google, solo per le funzioni indicate:
I dati Google non vengono venduti, non vengono usati per pubblicità e non vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale generalisti. L'accesso può essere revocato in qualsiasi momento da myaccount.google.com/permissions.
L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra app delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetterà la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e non vengono ceduti a terze parti se non ai fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio (es. Meta/WhatsApp, Google, fornitori di infrastruttura cloud e di automazione).
L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati contattando direttamente l'attività con cui ha interagito tramite il servizio.
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, è possibile contattarci all'indirizzo email fornito nella pagina dell'attività di riferimento oppure scrivere a info@assistifyitalia.it.